信頼関係を築く
Posted in NLPコミュニケーション on 11月 16th, 2010 by 営業NLP
NLPのラポールテクニックの話です。
ラポールという言葉を
お聞きになったことはありますか?
フランス語らしいのですが、
NLPのラポールとは信頼関係を表す言葉です。
よく人間関係では、
信頼関係が大事だ。
といいますが、
NLPセミナーでも、
まずは、ラポールを築く。
ということが大切になります。
ではNLPのラポールとは、
どのようなものでしょうか?
私たちは、
信頼関係が大切だといいながらも、
信頼関係って目に見えません。
ですから心のなかの感覚が、
信頼関係を感じさせているわけです。
NLPではもう少し分かりやすい表現をしています。
NLPのラポールが築けているときは、
次のような感覚があるとしています。
言い方を変えると、
NLPのラポールが築く為に、
今からお伝えする感覚を目指すのもありです。
その感覚とは、
・親近感
・共感
・一体感
・安心感
などです。
ですので、
NLPのラポールを考えると次のような
流れが分かってきます。
ラポールを築く
↓
さらにラポールを深める
NLPのラポールテクニックというものは、
先程のような感覚を共有することで、
信頼関係を築きますが、
信頼関係は、基本であって、
人間関係の入り口です。
つまり、本当の人間関係を築くためには、
信頼関係から、さらにもう一歩深く踏み込む必要があります。
NLPでは、
ラポールの上級編として、
相手の価値観を知り、
大切にして、肯定していく。
そのようなテクニックがあります。
NLPの自己重要感を満たすという内容は、
相手の価値観の肯定がもっとも大切になります。
NLPのコミュニケーションテクニックについては、
次回以降もお伝えしていきます。
それは、営業にも確実に活きてきます。
