営業NLP

NLPのクライテリアを使い、お客様を動機づける。


今回はお客様を動機づけしましょう。


営業のスタイルで少し変わってきますが、
NLPのクライテリアを使うことで、
お客様を動機づけしていきましょう。


ところで、
深夜の通販を見たことはありますか？
多くの方が見たことがあると思います。


ここから、
NLPのクライテリアについて学ぶことができます。


深夜の通販の中でも、
ダイエット関連はとても構成が見事です。


それはなぜか？


番組をみている多くの人間の、
NLPのクライテリアを押さえているのです。


そこには、ダイエットを通して、
女性としての自信を取り戻したい、
きれいになりたい、
自分を認めたい。


などの、
見ている人間にとっての価値観。
つまり、NLPのクライテリアです。


そして、限られた番組の放送時間で、
相手の価値観に対して営業していきます。


速いテンポでリズミカルに、
使用前、使用後の変化したお腹や
全身の映像を繰り返し見せて、


NLPのクライテリアを刺激していきます。


では、
私たちが営業でダイエット商品についての
問い合わせを受けたらどうなるか？


NLPのクライテリアを使って、次のように質問するのです。


「ダイエットを通して、大切にしたい事は何ですか？」
「このダイエット商品に求めることは何ですか？」


このような質問を投げかけて、
お客様の本当の目的を教えてもらいます。


そして、NLPのクライテリアで明確になった、
お客様の目的に対して、営業をしていくと効果的です。


それがお客様のダイエット商品に対する、
優先順位の高い価値観になりますので、
ピンポイントでそこに対して営業ができます。


この考え方を、
自分たちの営業やビジネスに活かしてみましょう。

NLPを使って自分のモチベーションを高める。


つまり、NLPで自分を動機づける方法を学びましょう。


NLPセミナーには、
NLPプラクティショナーコースというものがあります。


そこには、今を変えながらも、
未来を良くしていくために
NLPを受講しにきた方がたくさん集まっています。


決して安くない受講料を自己投資してまで、
NLPセミナーに出席するモチベーションはどこからくるのでしょうか？


実は、ここには理由があるのです。


NLPの学習を通して手に入れたい結果が明確なのです。
つまり、受講動機が明確なんです。


もちろん、NLPセミナーで
NLPのアウトカムやクライテリア。
受講生仲間との自己紹介や交流を通して
さらに明確になります。


そして、NLPのアウトカムとクライテリアが、
自分で自分を動機づけするときのポイントになります。


今回は、NLPのクライテリアについて、
一緒に学んでいきましょう。


まず、次のような質問を自分にして下さい。
「◯◯で大切な事は何か？」



この〇〇の中には、次のような言葉を入れます。


・仕事
・人生
・人間関係
・お金
・家族


他にも自分で考えて、
〇〇の中に入れてみて下さい。


NLPのクライテリアは、
今のようなシンプルな質問を通して明確にします。


そして、何を目的としているのか？


私たちの価値基準です。


私たちがある特定のことに関して、
それぞれに対してどのような価値観を持ってるか？
そして、優先順位の高い価値観は何か？


そこを明確にします。


忙しさや方法を知らないだけで、
自分のクライテリアを意識できないのが原因で、
本当の自分の動機を力に変えられないのはもったいないです。


しかし、私たちが自分の頑張る理由を明確に知っていたらどうなりますか？
いつも以上に、自発的なモチベーションが高まりますよね。


NLPのクライテリアはその為に行える、
シンプルな質問方法なのです。

心理療法のプロに学ぶ


NLPのコミュニケーションと
NLPの歴史的背景を学んでいきましょう。


ここで一緒にイメージしていきましょう。


セラピーの世界で、
先生がクライアントさんと一緒にいます。


先生の目的は、
クライアントの心理的葛藤を探し、
葛藤を開放したり、軽減することです。


しかしそれは、
簡単なことではありません。


NLPのコミュニケーションが優れているのも、
もともとは心理療法として誕生したからです。


では先生がクライアントの心理的葛藤を探すときに
最も大切なことはなんでしょうか？


それはクライアントをしっかりと受け入れて、
相手のペースに完全に溶け込んでいくことです。
（大切な事は他にもありますが）


なぜかといいますと、いろんなクライアントがいますが、
しっかりとNLPのラポール（信頼関係）を築かないと、
まったく心を開いてくれないからです。


では、どうしたらいいのか？


徹底的に相手に合わせます。
相手の価値観や信念に始まり、
相手と同じ部分をたくさん作ります。


その他にも、
呼吸や話し方、口調や雰囲気、
使う言葉や身体の使い方や姿勢。


更にその上で、
相手の声に耳を傾けていきます。


ここまでする理由は、
人間は自分に似ている人に
安心感を覚えるからです。


その安心感が、信頼関係の土台になります。


そういう流れや背景の中で、
NLPは信頼関係を築くためのテクニックが
進化し体系化していきました。


そこで生まれたのが、
NLPコミュニケーションテクニックです。


NLPペーシング
NLPバックトラッキング
などのコミュニケーションテクニックです。


NLPはこのような歴史的背景があるので、
コミュニケーションのテクニックとしても
レベルが高く、効果的だと評判なのです。

NLPセミナーの話。


前回までにNLPのモデリングなどの話をしてきました。


そして、これからもぽ話をしていくのですが、
それならば皆さんにNLPのことを
少し知っておいてもらいたいんです。


ですから今回はNLPについての概要をお話します。


NLPの学習は、基本的に１０日間のセミナー形式で行ないます。
NLPプラクティショナーという名前になります。


NLPプラクティショナーで学ぶ内容は、
簡単なNLPの概要から始まり、


・NLPのコミュニケーションテクニックや前提、考え方
・目標の立て方と達成のためのアクションの取り方
・NLPのセルフイメージの高め方
・身体感覚の活用の仕方


大きくはこんな感じです。
上に上げた４つの内容は、


人によって、NLPプラクティショナーへの
受講目的は違いますが、
誰にとっても大切な内容になります。


ではシンプルにNLPの内容をお伝えします。


１、目標を設定する（NLPをアウトカム）
２、アクションを取る（出来るところから適切なアクションを行う）
３、感覚の鋭敏さと柔軟性（常に目標に対しての状態の把握と適切に修正できる柔軟性）
４、ベストパフォーマンスを発揮するためのコンディション作り（心理的・生理的）


以上の４点は非常に大切な内容です。
基本になります。


この４点を意識するだけで、
自分の行動が変わってくるのが分かるはずです。


営業でも必要な内容ですので、
来月くらいにお伝えしていきたいと思います。


次回に関しては、
NLPの歴史について少し触れていきます。

NLPのモデリングの続きです。


前回のポイントは２つでした。
１、トップレベルの人間からいいとこ取りをしましょう。
２、見えない部分を真似して吸収することが、モデリングの真髄。


２番目を補足するのが、
今回のNLPモデリングの話ですが、
どうすると分かりやすいかを考えると、


営業をする理由です。
これでいきましょう。


皆さんはなぜ営業という仕事を選んだのですか？
どうして楽ではない営業を続けているのですか？


生活のためなどありますが、
それだけですか？
トップセールスとの違いはなんですか？


トップセールスの全員でないですが、
多くの方は、商品やサービスの提供を通じて、
お客様の喜びや幸せを手伝いしています。


ビジネスですから、当然売上を上げていくのですが、
同時にお客様の為にもなる。


この部分が大事です。


今回のテーマとどう繋がるのかというと、
営業をするときの価値観・信念・前提が結果を決めているのです。


NLPのモデリングをするなら、
ここが一番のポイントになります。


ではトップ営業マンは
どのような価値観・信念・前提を持っているのでしょうか？


この違いは大きいです。


NLPでは前提とも言われていますが、
お客様の利益を考えている人間と、
考えていない人間の差は大きい。


それにNLPの教えでは前提が違うだけで、
考え方、捉え方、反応やアクションが大きく変わります。


是非、皆さんに考えていただきたいのは、
NLPのモデリングをするときに、
相手が何を信じ、考え、見ているのか？


そこに注目しながら、
学んでいきましょう。


次回のNLPの話は、
コミュニケーションの基本の話です。

NLPの感覚の鋭敏さを活用して、
いいとこ取りをする。


前回のお話でも言いましたが、
「結果を出している人間には、結果が出ている理由があります」


そして、営業のスタイル・業種・形態等は違っても、
トップセールスたちは、共通の部分があります。


反対に、共通していない部分からも
学べることは多くあります。


今回のテーマは、
何人かのトップクラスの営業マンから
いいとこ取りをしましょう。


というお話です。


NLPも元はどういうものかと言うと、
元々が、天才たちからのいいとこ取りです。


３人の天才セラピストを調べていく中で、
いい部分を貪欲に取り入れています。


だから一度きりの人生、いいとこ取りして、
自分のレベルを上げていきましょう


その時に必要になってくるのは、
モデリングというNLPのテクニックです。


モデリングのやり方より、
概念をまず知ってもらいたいんですが、
ここが結果を出す人とそうでない人の違いなんです。


NLPのモデリングは、
相手をモデルにして真似ていくんですが、
NLPのモデリングと真似には具体的な違いがあります。


この違いを皆さんに受け取って欲しいんですが、
例えば営業なら、最初はトークの部分を真似すると思います。


営業の初心者なら尚更です。
その時に、慣れてきてからでもいいんですが、
何でこのトークを使うのか？


トップセールスは、このトークの裏に、
どのような感情を秘めているのか？


その見えない部分をモデリングして欲しいんです。
分からなければ、直接トップセールスに聞けばいいんですからね。


NLPのモデリングは、
この見えない部分がポイントになってきます。


続きは次回にしますが、
NLPのモデリングを使って、いいとこ取りをどんどんして、
売上を上げていきましょう。

NLPを使っている営業マン。


NLPを学ぶ中で、NLP受講者とのネットワークというか、
交流をするような形で教えてもらえることが凄くあるんですよね。


自分が受講した時の仲間が中心ですが。


自分も多くの営業マンやトップセールスマンを見たり、
他業種のトップセールスマンに会いに行ったりしましたよ。


すごく刺激的な体験です。


もちろん１０数年かけての話ですから、
一概には言えないんですが、トップセールスだからと言っても、
NLPを知っている人、知らない人と分かれますね。


業界によって、触れる機会や話題になる
機会が違うのかもしれないです。


しかし、NLPを学んだんじゃないか？
という方が多いです。


トップ営業マンたちに共通しているのは、
一部分を挙げてみると、


・コミュニケーションの基本ができている。
・セルフイメージが高い。
・仕事を楽しむ工夫がある。
・仕事が好き。
・常に進化している。
・自分以外の何かから学んでいる。
・直感を載設にしている。
・人間の心理を意識的か無意識化は別にして分かっている。
・結果が出てくるのを信じている。
・やるべきことをやっている。


他にもいくつかポイントがあるんですが、
やはり、こういう事を考えていても思うのは、
「売れている営業マンには売れている理由がある」
ということですね。


だから自分の会社のスタッフには、
必ず言うことがあるんです。


結果を出したいんなら、
結果をだしている人間から学ぼうよ。


NLPの中には、「柔軟性」を大切にしていますが、
他者から学ぶ柔軟性を持たないと進歩しないですからね。


自分の目標に素直になって、
NLPで軸になっている柔軟性を武器に、
結果を出している人から学んでいきましょう。

NLPに興味ある皆さんは、
自分にはできると思っていますか？


こんばんは。


今回はNLPの教えに習って、
営業マンの頭の中のお話にしていきますね。


結果を出せる営業マンと結果が出ない
営業マンの違いは何だと思いますか？


それは頭の中にあったんです。
NLPで言えば、


・脳の活用の仕方
　とも言えるし、


・心の使い方
　とも表現できます。


あるいは、
・セルフイメージ
・信念や価値観
・前提


などで表現されることも少なくありません。


今回はNLPのニューロ・ロジカル・レベルから
抜粋してお伝えしていきますね。


ニューロ・ロジカル・レベルは基本５段階。
本当は６段階で構成されています。


そして、これによれば、
環境、能力・行動・信念や価値観・セルフイメージは、
お互いに密接に関係していて、影響を与え合っているそうです。


例えば、
・住む環境が劣悪な状態から、普通の家に引っ越す。
・ボロボロのスーツを、新しいスーツに買い換える。


たったこれだけの変化で、
私たちは大きな影響を受けます。


多くの人は気分が良くなって、
いつも以上にお客様との会話が饒舌になったり、
もう一件訪問しようかな。


そう思うかもしれませんね。


とにかくNLPでは、
先程の５項目を変化させることで、
結果を出していきます。


けれど、一番いいのはセルフイメージを
変えることだとNLPは教えています。


その変え方は、今後お話していきますね。


今回は営業マンの頭の中の話のつもりが、
NLPのニューロ・ロジカル・レベルの話になりました。


５項目の中の環境・行動・能力は変えやすいですので、
みなさんも是非お試しください。


NLPのニューロ・ロジカル・レベルを意識して
考えてみてください。

NLPって知っていますか？


こんばんは。
初めまして。


私は営業部長をしているのですが、
NLPを個人的に導入して成功していった上司や、
自分のNLP体験。


そして、後輩がNLPを学ぶことで、
営業成績を上げるのを目の当たりにして、
NLPを皆にもっと知ってほしい。


そう思い、このサイトに書き始めました。


やはり、今の時代は営業マンであるなら、
どんどん力をつけて稼がなきゃいけないと思うんですよね。


そうしないと、
会社や会社の従業員とその家族を
守れないですからね。


やっぱり楽じゃないですよ。
毎年毎年。売上を上げることが、
従来のままでは難しくなっていますからね。


でも、同時に楽しいんですよ。
こんなにやりがいのある環境はないですからね。


皆さんに質問なんですが、
営業は楽しいですか？


毎日毎日、外回りに人なら、
暑い、寒い、不快、雨まみれ、雪。


いろいろなシチェーションがあります。


でも、営業はロマンですね。


だって、適切にやればやるほど結果が出るんですから。
NLPの中のスキルにもモデリング、ペーシングとか、
使える技術はたくさんあるんですよね。


ですから、そんなことを皆さんに語っていきたいと思います。


語るというと偉そうですから分かち合わせてください。
NLPでアンカリング言うんですが、
僕の場合、興奮してくるとスイッチが入ってしまうんです。


人によっては暑苦しいかもしtれません。


次回よりNLP活用営業のお話をしていきますので、
是非楽しみにしてください。