背中を押していいお客様とは?
Posted in NLPスキル on 9月 24th, 2011 by 営業NLP
営業とは、メンタル的な要素が必要となる
とてもやりがいのある職業です。
ところで、最近はうまくいっていますか?
NLP資格のセミナーでは、営業において、
背中を押していいお客様と背中を押さない方が
いいお客様がいらっしゃいます。
そこについて、NLPの内的基準と外的基準について学んでいきましょう。
もしも、経営者さんに多い内的基準の方への営業をしているとしたら、
背中を押すのでなく、相手に適切で必要著とする情報を渡して、あとは判断に委ねます。
もしも、お客様が外的基準の方の場合は、
外側からの後押しを求めているケースがあります。
ですから、背中を押すような表現が好まれます。
具体的には、オススメするということです。
その表現に関してはそれぞれの表現がありますので、
いろいろと考えてみてもいいかもしれません。
大切な事は、NLPでいう内的基準の方には内的基準への接し方
外的基準の方に関しては外的基準に対するa話し方をすると言うことです。
それをしないとどうなると思います?
例えば、NLPを名古屋で学んだ女性は次のようなエピソードを話してくれました。
洋服を買いにブラブラとしている時、欲しいと思ってお店に入ったそうです。
その時に、内的基準の彼女に対して、どんどん背中を押してくる
ショップの店員さんがいらっしゃったそうです。
何をお話したいかといいますと、
本当に欲しい結果があるとします。
その結果を手に入る為には、人間の持つタイプや性質、傾向を
理科して、活用することが一番です。
NLPの内的基準と外的基準に関する説明は、
次回詳しくお話ししていきます。
